Nos expertises

Protection de l'image
et de la réputation

Surveiller

votre réputation

Protéger

votre image

Défendre

vos actifs

Objectifs

de la Protection de l'image et de la réputation

Qu’il s’agisse d’une entreprise, d’une institution publique ou d’une personne, l’image et la réputation sont des leviers essentiels de légitimité et de performance. Dans un monde où l’information circule à grande vitesse, une campagne de désinformation, une attaque ciblée ou une crise médiatique peuvent fragiliser durablement la confiance des parties prenantes.

Chez Semkel, nous accompagnons les organisations et les individus exposés dans la protection de leur image et la gestion des risques réputationnels. Grâce à une veille proactive, une cartographie des menaces informationnelles et des actions de remédiation ciblées, nous aidons nos clients à détecter, comprendre et contrer les attaques qui visent à les discréditer.

Qu’il s’agisse de protéger une institution face à des campagnes de déstabilisation, une entreprise contre des fake news ou un dirigeant sous pression médiatique, notre expertise permet d’anticiper les crises, remédier aux risques et restaurer une perception positive.

Nos Méthodes

Une approche unique

Grâce à notre expertise en intelligence économique et en renseignements en source ouverte, nous vous accompagnons dans la protection de votre image et de votre réputation.

Monitoring des réseaux sociaux, médias et plateformes du Dark Web

Détection précoce des signaux de crise réputationnelle - Cartographie des réseaux d’influence et des sources de désinformation.

Détection et remédiation des campagnes de désinformation et fake news

Analyse des stratégies narratives utilisées pour discréditer une entreprise - Mise en place de contre-mesures pour corriger la perception publique.

Analyse des stratégies d’influence malveillantes

Étude des dynamiques de manipulation de l’opinion publique - Contre-opérations d’information pour rétablir la vérité.

Mise en oeuvre

Cas d'usage

Un dirigeant compromis

Une entreprise du secteur financier voit son image ternie après la révélation qu’un haut responsable interne est impliqué dans une affaire de fraude fiscale. Les médias et les réseaux sociaux s’emparent du sujet, entraînant une perte de confiance des clients et des investisseurs.

 

Notre approche

  • Veille et cartographie des impacts : identification des sources de la crise, des relais d’opinion et du niveau de propagation du scandale.
  • Collaboration avec une agence de communication de crise : Enrichissement de la stratégie avec les narratifs exploités dans la sphère informationnelle.

 

Résultat

L’entreprise a pu reprendre le contrôle du narratif, limiter l’impact médiatique et rassurer ses clients en mettant en avant des mesures de renforcement de la gouvernance et de conformité.

Une influence néfaste

Une entreprise du secteur agroalimentaire fait face à une campagne orchestrée sur les réseaux sociaux, l’accusant d’utiliser des pratiques non conformes aux normes sanitaires. Des faux témoignages et des articles anonymes circulent, menaçant son image et ses parts de marché.

Notre approche

  • Analyse des sources de désinformation : identification des origines de la campagne et des relais amplificateurs.
  • Surveillance et remédiation : suppression des contenus diffamatoires sur les plateformes en ligne et engagement d’actions juridiques contre les instigateurs.
  • Mise en place d’une contre-stratégie d’influence avec une agence partenaire : diffusion d’éléments factuels et valorisation des engagements qualité et transparence de l’entreprise.

Résultat

La propagation de la désinformation est contenue, les clients sont rassurés par une communication transparente, et l’entreprise sort renforcée en affirmant ses standards de qualité.

Deepfake et chantage

Un artiste reconnu reçoit des menaces anonymes lui demandant une rançon sous peine de voir des images compromettantes publiées en ligne. Après analyse, il s’avère que ces images sont des deepfakes, conçus pour lui nuire et porter atteinte à sa réputation. L’attaque vise à l’intimider et à l’exposer médiatiquement dans un scandale fabriqué de toutes pièces.

Notre approche

  • Analyse forensique des contenus : identification des manipulations numériques pour prouver la falsification des images.
  • Enquête sur l’origine du chantage : identification des menaces et des canaux de diffusion, surveillance du dark web pour détecter d’éventuelles tentatives de diffusion.
  • Stratégie de riposte et de protection : communication préventive avec les médias et réseaux sociaux pour démontrer la supercherie et empêcher la propagation.
  • Actions juridiques et cybersécurité : dépôt de plainte, collaboration avec les autorités et renforcement de la protection numérique de l’artiste (sécurisation des comptes, surveillance des menaces futures).

Résultat

Grâce à une réaction rapide et stratégique, l’artiste a pu démontrer que les images étaient des deepfakes avant qu’elles ne deviennent virales. Les diffuseurs ont été identifiés et les menaces remédiées, empêchant tout impact sur sa carrière et sa réputation.

L'offre

2 possibilités

Reputation Scan

Le Reputation Scan est un audit réalisé à un instant T, conçu pour évaluer l’image et la réputation d’une entreprise, d’une organisation ou d’une personnalité publique. Cet état des lieux approfondi permet d’identifier les vulnérabilités, d’anticiper les risques et de cartographier les menaces réputationnelles existantes avant qu’elles ne se transforment en crises.

Nos axes d’analyse

  • Évaluation de l’empreinte numérique : présence en ligne, exposition médiatique et perception sur les réseaux sociaux.
  • Analyse approfondie de la réputation et de l’image : perception des parties prenantes, analyse du discours public et impact des controverses passées.
  • Cartographie des menaces : identification des sources potentielles de désinformation, rumeurs et campagnes hostiles.
  • Détection des campagnes malveillantes : analyse des tentatives de manipulation de l’opinion et des stratégies d’attaques informationnelles en cours.

 

Grâce à cette approche, le Reputation Scan offre une vision claire des risques réputationnels et permet d’anticiper les actions correctives pour protéger durablement l’image et la crédibilité de l’organisation ou de la personne concernée.

Reputation Monitoring

Le Reputation Monitoring poursuit le même objectif que le Reputation Scan, mais avec une approche dynamique et continue. Il s’agit d’une surveillance en temps réel, permettant de détecter et suivre l’évolution des menaces réputationnelles sur la durée. Cette approche proactive offre une capacité de réaction rapide face aux attaques informationnelles, aux campagnes de désinformation ou aux tentatives de manipulation de l’opinion.

Nos axes de surveillance

  • Suivi en temps réel des risques émergents : détection des tendances négatives avant qu’elles ne prennent de l’ampleur.
  • Identification précoce des signaux faibles : anticipation des crises potentielles en analysant l’évolution des discussions en ligne et des narratifs émergents.
  • Surveillance multi-canaux : veille continue sur les réseaux sociaux, le deep & dark web, les forums hackers et les médias pour repérer toute tentative de déstabilisation ou d’atteinte à l’image.
  • Alerte et remédiation : mise en place de protocoles de réponse rapide pour contrer les attaques réputationnelles et rétablir la vérité.

 

Grâce à une veille stratégique en continu, le Reputation Monitoring permet aux entreprises, organisations et personnalités publiques de se prémunir contre les attaques informationnelles et de gérer leur image de manière proactive, en gardant une longueur d’avance sur les menaces réputationnelles.

Commencez dès maintenant à protéger vos intérêts économiques et numériques

+33 (0) 4 78 51 13 70

ou